Política de privacidad

1. Alcance y responsable

Esta política explica cómo MPL.AI trata información personal al visitar mpl.ai, solicitar una evaluación, usar una demostración o acceder a sus productos y servicios de fuerza de trabajo autónoma. Envíe consultas o solicitudes de derechos a hi@mpl.ai.

2. Información tratada

Podemos tratar datos de contacto y empresa, cuenta y autenticación, facturación y transacciones, soporte, registros de seguridad y uso, dispositivo, configuración de flujos, prompts, instrucciones, archivos, metadatos de integraciones y resultados generados. Los despliegues empresariales pueden incluir datos descritos en el pedido, acuerdo de tratamiento o instrucciones del cliente.

3. Fines y bases jurídicas

Usamos la información para prestar y proteger el servicio, evaluar casos, configurar y vigilar flujos, autenticar, dar soporte, facturar, mejorar la fiabilidad, prevenir abusos y cumplir la ley. Según el contexto, nos basamos en contrato, medidas precontractuales, consentimiento, obligaciones legales e intereses legítimos de seguridad y mejora.

4. Datos del cliente e IA

Los clientes controlan los datos empresariales enviados y deben estar autorizados para aportarlos. MPL.AI los trata para prestar el servicio y conforme a instrucciones documentadas. El acuerdo y la configuración regulan proveedores de modelos, conservación, aislamiento, revisión humana y restricciones de entrenamiento.

5. Proveedores, integraciones y divulgación

Proveedores de nube, modelos, observabilidad, comunicaciones, pagos y soporte pueden tratar datos limitados con garantías. Las integraciones elegidas pueden enviarlos a terceros bajo sus términos. También podemos divulgarlos por ley, seguridad o una operación societaria protegida. MPL.AI no vende información personal.

6. Transferencias internacionales

Los datos pueden tratarse en otros países mediante decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo o medidas equivalentes cuando sean exigibles.

7. Conservación y seguridad

Conservamos datos solo durante los plazos del servicio, configuración del cliente, seguridad, disputas, facturación y obligaciones. Aplicamos cifrado en tránsito, acceso restringido, auditoría, separación de entornos y respuesta a incidentes, aunque ningún sistema es absolutamente seguro.

8. Cookies

Podemos usar cookies esenciales de seguridad, sesión y preferencias; las opcionales de análisis o marketing dependen del consentimiento aplicable.

9. Derechos y opciones

Puede solicitar acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación, oposición o retirada del consentimiento en hi@mpl.ai. Si tratamos datos solo por cuenta de un cliente, la solicitud puede dirigirse a este. También puede reclamar ante la autoridad competente.

10. Menores y cambios

Los servicios son para organizaciones y adultos autorizados, no para menores. Los cambios importantes se publicarán con nueva fecha.